[Motherboard] Q-CODE umum (ERROR KODE) dan Pemecahan Masalah

Please confirm if your motherboard supports Q-CODE, seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

Melalui Q-CODE umum, kenali masalah umum instalasi dan masalah komponen motherboard.

Harap ikuti Q-CODE umum di bawah ini untuk memecahkan masalah:

Pemecahan masalah untuk CPU tidak normal    

1. Masuk ASUS Download Center untuk memeriksa kompatibilitas motherboard dan CPU ：

a.  Masukkan nama model motherboard (Ex: ROG CROSSHAIR VII HERO), lalu pilih nama model di daftar pull-down, seperti di bawah ini:

b.  Silahkan klik [CPU / Memory Support], seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

c.  Klik [CPU Support] dan periksa apakah CPU Anda ada dalam daftar QVL untuk kompatibilitas seperti yang ditunjukkan di bawah ini, dan periksa apakah versi Bioses sesuai dengan yang direkomendasikan atau versi yang lebih baru dari yang direkomendasikan.

2. Silakan coba menginstal ulang CPU dan periksa apakah pin CPU atau soket CPU kotor seperti yang ditunjukkan di bawah ini. Jika ya, bersihkan dan coba lagi.

3. Periksa apakah ada pin CPU yang rusak seperti yang ditunjukkan di bawah ini. Jika ya, harap ganti dengan CPU yang sudah dikenal baik

Pemecahan masalah untuk Memori abnormal

1. Pasang kembali memori, dan periksa apakah memori sudah terpasang sepenuhnya seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Instalasi salah:

Instalasi yang benar

2.  Periksa apakah ada kotoran pada Pin memori atau slot memori Motherboard seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini. Jika ada, silakan bersihkan dan coba lagi

3. Jika Anda menggunakan dua atau lebih memory stick, coba instal dengan memory stick tunggal dan boot terlebih dahulu. Jika sistem melakukan booting dengan satu modul memori, matikan sistem dan coba setiap memory stick untuk menghilangkan modul memori yang buruk.

4.  Silakan merujuk ke konfigurasi memori yang disarankan dalam panduan pengguna model Anda seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini, lalu coba lagi ：

Anda dapat merujuk ke Bagaimana cara download user manual

5.  Jika masalah Anda tidak dapat diselesaikan setelah mengikuti langkah 1-4, harap ganti memori baik yang diketahui dan coba lagi

Pemecahan masalah untuk Kartu Grafik abnormal

1.  Output Grafik Terintegrasi (On-board) tidak normal. Silakan coba instal ulang CPU

2.  Output tampilan kartu grafis tambahan tidak normal:

a. Coba instal ulang kartu grafis

b. Periksa apakah ada kotoran pada Pin PCI-E motherboard atau Pin kartu grafis seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini. Jika ya, bersihkan dan coba lagi

c. Jika kartu grafis eksternal memiliki antarmuka daya, pastikan antarmuka daya terhubung dengan benar seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

d.  Jika masalah Anda tidak dapat diselesaikan setelah mengikuti langkah a ~ c, harap ganti kartu Grafik yang diketahui bagus dan coba lagi ..

Pemecahan masalah untuk Boot up tidak normal

1.  Harap sambungkan kembali kabel SATA ke motherboard dan hard disk

2.  Jika M.2 SSD dipasang, sambungkan kembali M.2 SSD dan konfirmasi bahwa sekrup M.2 terkunci

3. Periksa apakah ada kotoran pada pin Gold pada M.2 SSD atau slot M.2 di Motherboard seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini. Jika ada kotoran yang ditemukan, mohon bersihkan dan coba lagi

4.  Jika langkah 1 ~ 3 tidak dapat menyelesaikan masalah Anda, ganti kabel SATA, Port SATA, atau hard disk SATA (M.2 SSD) yang dikenal baik dan coba lagi.

Pemecahan masalah untuk perangkat Eksternal tidak normal

1.  Harap matikan dan lepaskan semua perangkat eksternal (Mis: kartu PCI-E, kartu Raid, dll) dari motherboard.

2.  Kemudian coba boot ulang komputer. Jika dapat menyala secara normal, masalahnya mungkin dari perangkat eksternal yang dilepaskan. Sambungkan kembali perangkat eksternal satu per satu hingga Anda menemukan perangkat atau kabel eksternal mana yang menyebabkan masalah.

Pemecahan masalah untuk Boot ke Bioses

Jika CODE adalah A9, itu berarti komputer telah masuk ke Bioses

1. Jika monitor tidak normal, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memecahkan masalah:

a.  Pastikan monitor menyala secara normal dan periksa lampu indikator monitor menyala untuk memastikan kabel power monitor terhubung dengan benar. Pastikan kabel daya eksternal dinyalakan secara normal. Silakan coba hidupkan, matikan, periksa apakah monitor dapat ditampilkan. Jika Anda mematikan dan menyalakan monitor, monitor menunjukkan '' tidak ada sinyal '', ini menunjukkan monitor dihidupkan secara normal.

b. Pastikan kabel sinyal (VGA / DVI / HDMI / DisplayPort) telah tersambung dengan benar ke monitor, juga pastikan bahwa ujung kabel sinyal lainnya terhubung ke output tampilan (kartu grafis) komputer. Coba pasang kembali kedua sisi kabel display dan pastikan semua pin tidak tertekuk.

c. Konfirmasikan bahwa output tampilan monitor sudah benar. Misalnya, jika saat ini terhubung ke komputer melalui antarmuka HDMI, Anda harus memilih output tampilan monitor sebagai output tampilan HDMI

d. Ganti jenis kabel yang sama (VGA / DVI / HDMI / DisplayPort) untuk menguji ulang

e. Hubungkan monitor ke komputer lain, konfirmasi output monitor normal untuk menghilangkan masalah monitor

2. Jika monitor dapat menampilkan Bioses, ikuti  Pemecahan masasalah untuk Boot up perangkat tidak normal

Q&A：

Q1. Bagaimana cara memastikan motherboard mendukung Q-CODE?

A1: Anda dapat memeriksanya dengan tiga cara berikut:

Cara a: Periksa Q-Code pada Motherboard yang biasanya ada di tepi kiri atas atau tepi bawah motherboard, seperti terlihat pada gambar di bawah ini:

Cara b : Masuk ke dalam ASUS Official website , download the user manual to check if your model support ASUS Q-CODE

1)  Klik  ,kemudian masukkan nama model motherboard (Ex: ROG MAXIMUS IX FORMULA), lalu pilih nama model di daftar pull-down, seperti di bawah ini:

2)  Klik [Spesifikasi], temukan [Fitur Khusus] - [ASUS Q-Design], periksa apakah [ASUS Q-CODE] didukung seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Method c. Masuk ASUS Support-Center untuk mengunduh user manual untuk memeriksa apakah model Anda mendukung ASUS Q-CODE

Download user manual

1)  Masukkan nama model motherboard (Ex: ROG CROSSHAIR VII HERO), lalu pilih nama model di daftar pull-down, seperti di bawah ini:

2)  Klik [Manual & Document]

3)  Klik [Manual],temukan User's Manual（English, lalu klik [download], seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

4) Cari [Special Features] - [ASUS Q-Design], cek apakah [Q-CODE] didukung seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

Q2: Apa yang harus dilakukan jika pemecahan masalah Q-LED tidak dapat menyelesaikan masalah Anda?

A2: Silakan coba untuk menghapus CMOS, Anda dapat merujuk ke: Bagaimana cara Clear CMOS

Jika masalah masih belum bisa diperbaiki, silahkan hubungi ASUS Product Support