Topik Relatif
[Motherboard] Troubleshooting - Harddisk dan SSD tidak terdeteksi setelah Motherboard On
Jika Komputer tidak dapat mendeteksi Harddisk atau SSD setelah dinyalakan, silahkan ikut langkah-langkah berikut untuk mengatasinya :
A. Konfirmasi Pengaturan pada Bioses
1. Coba untuk melakukan update ke versi Bioses Terbaru dari website resmi ASUS. Silahkan merujuk pada FAQ ini untuk informasi lebih lanjut : [Motherboard] ASUS EZ Flash 3 - Introduction
2. Setelah komputer dinyalakan, tekan tombol 'delete' pada keyboard sesegera mungkin untuk masuk ke EZ mode. Cek apakah harddisk atau SSD terdeteksi pada informasi storage (Ex: PRIME B550-PLUS)
(Jika komputer masuk ke Bioses Advance Mode setelah menekan tombol 'delete', Anda dapat menekan tombol 'F7' lagi untuk masuk ke EZ Mode)
Note：Untuk model lama (contoh: TUF B450-PLUS GAMING) , di mana menggunakan PCIE Mode M.2 SSD(termasuk: NVME M.2), informasi mengenai harddisk atau SSD tidak tampil pada Storage Information pada Bioses EZ Mode dikarenakan framework dari Bioses. Kejadian ini adalah normal, tolong dicermati.
3. Silahkan enable [CSM] pada Bioses
a. Setelah komputer menyala, silahkan tekan 'delete' untuk masuk ke EZ Mode, dan tekan 'F7' untuk masuk ke Advanced Mode seperti tampilan di bawah:
b. Klik [Boot] - [Launch CSM]. Ubah pilihan pada [Launch CSM] menjadi [Enabled] seperti contoh di bawah:
c. Tekan 'F10' untuk menyimpan pengaturan Bioses, dan klik [OK] untuk melakukan restart. Cek lagi apakah komputer dapat mendeteksi harddsik atau SSD.
4. Jika Anda melakukan overclocking pada CPU dan Memory, komputer kemungkinan tidak dapat mendeteksi harddisk atau SSD karena ketidakstabilan overclocking. Silahkan ubah pengaturan Bioses ke pengaturan bawaan seperti langkah di bawah :
a. Setelah komputer dinyalakan, tekan tombol 'delete' pada keyboard sesegera mungkin untuk masuk ke EZ mode. (Anda dapat merujuk pada gambar di langkah ke 2)
b. Tekan 'F5' untuk mengubah Bioses ke pengaturan bawaan,tekan 'F10' untuk menyimpan pengaturan Bioses, dan klik [OK] untuk melakukan restart. Cek lagi apakah komputer dapat mendeteksi harddsik atau SSD.
5. Jika komputer masih tidak dapat mendeteksi harddisk atau SSD setelah mengikuti langkah 1-4 di atas, silahkan cek hardware sesuai langkah di berikut ini.
B. Cek hardware
1. Silahkan lepas/pasang kabel SATA dari motherboard, dan pastikan kabel terpasang dengan benar.
2. Coba lepas/pasang kembali kabel SATA atau kabel power pada harddisk atau SSD. Cek apakah kabel SATA atau kabel power terpasang dengan benar
3. Silahkan coba menggunakan port SATA lain dari power supply
4. Silahkan ganti kabel SATA dengan kabel lain yang tidak bermasalah
5. Coba koneksikan harddisk atau SSD ke port lain di motherboard
6. Coba ganti dengan power supply lain, dan cek kabel SATA dari power Supply abnormal atau tidak
7. Jika SSD yang terpasang adalah M.2 SSD, Coba copot/pasang M.2 SSD. Pastikan SSD sudah terpasang dengan benar dan terkunci dengan screw seperti gambar di bawah
8. Silahkan cek manual pengguna pada website resmi ASUS. Pastikan apakah port M.2 mendukung ①, dan pastikan port tersebut apakah shared ② dengan port lain atau tidak
① M.2_1 port dapat mendukung SATA mode dan PCIE mode
M.2_2 port hanya dapat mendukung PCIE mode dan tidak dapat mendukung SATA mode. Sehingga, jika Anda menghubungkan SATA mode M.2 SSD ke M.2_2 port, komputer tidak akan mengenalinya
② M.2_1 port menggunakan shared dengan SATA6G_1 port. Sehingga ,ketika terhubung dengan perangkat pada kedua port, SATA6G_1 port akan tertutup.
Pada kondisi ini, komputer hanya dapat mengenali M.2 SSD pada M.2_1 port, dan tidak dapat mengenali harddisk pada SATA6G_1. Jika Anda membutuhkan komputer untuk mengenali harddisk pada SATA6G_1，silahkan hubungkan kabel SATA pada SATA6G_1 port ke port SATA lain, semisal SATA6G_3 or SATA6G_4
9. Jika Anda masih belum dapat menyelesaikan masalah menggunakan langkah-langkah di atas, harddisk atau SSD mungkin mengalami kerusakan. Silahkan ganti Harddisk atau SSD nya.
Jika masalah masih belum terselesaikan, silahkan kontak ASUS Product Support