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[Gaming NB/Gaming DT] MyASUS Diagnóstico de SIstema - Teste de Componentes
MyASUS no WinRE é uma tecnologia de diagnóstico inteligente especialmente projetada pela ASUS para computadores. Quando não consegue entrar no sistema do computador ou o computador funciona de forma anormal após a inicialização, poderá verificar o estado operacional do hardware do sistema para determinar se o hardware do computador está normal.
Se o resultado do diagnóstico mostrar que o componente está anormal, o MyASUS no WinRE fornecerá o código QR, o relatório do teste e o código de diagnóstico. Poderá utilizar o QR Code com seu telemóvel e outros dispositivos (sob a condição de concordar com a declaração de privacidade, as informações contidas no QR Code incluirão o número de série do produto do computador e o código de diagnóstico) para abrir a página de manutenção de suporte ASUS e obter o suporte técnico sobre ASUS.
*Nota: Depende da política de serviço de diferentes regiões
Índice
1. Inicie o Diagnóstico de Sistema MyASUS - Teste de Componentes
2. MyASUS Diagnóstico de Sistema - Configuração do Teste de Componentes
3. Definições de Política de Privacidade
4. MyASUS Diagnóstico de Sistema - Elementos de Teste de Componentes
4.1 Teste a Drive de Disco Rígido
1. Inicie o diagnóstico do sistema MyASUS - Teste de componentes
1.1 Enquanto pressiona o botão ligar / desligar do computador, pressione rapidamente F9 ou F12 várias vezes até que o ecrã exiba "Aguarde". Depois disso, entrará na interface do Windows RE [Escolha uma opção] e, em seguida, clique em [Solução de problemas] e em [MyASUS no WinRE].
*Se [MyASUS in WinRE] não for encontrado ao abrir esta interface, o computador não suporta esta função
1.2 Introduza a interface principal do MyASUS em WinRE, depois seleccione [Diagnóstico do Sistema].
1.3 Introduza a interface principal do Teste de Componentes, como mostra a figura abaixo.
2. Diagnóstico do Sistema MyASUS - Configuração do Teste de Componentes
2.1 Escolha a Língua do Sistema MyASUS de Diagnóstico - Teste de Componentes.
2.2 Actualize MyASUS em WinRE. Por favor clique em ①[Actualizar] e seleccione ②[OK]. (A actualização requer a ligação à rede. Se não conseguir ligar-se à Internet, pode referir-se a 4.2-1 deste artigo para operação).
2.3 Histórico de testes. Pode ver os registos dos testes anteriores em ①[Histórico de testes]. Clique duas vezes em ②[um deles], e poderá ver os detalhes do teste.
2.4 O relatório do histórico de testes de exibição é mostrado abaixo.
3. Definições da Política de Privacidade
Abra ①[Política de Privacidade], poderá ver o estado actual da política de privacidade. Clique ②[Ver Privacidade], depois pode escolher ③[Concordar] ou ④[Declinar] a Política de Privacidade.
3.1 Depois de clicar ③[Concordo], clique em ⑤[Entendido] para concordar com a política de privacidade.
3.2 Depois de clicar ④[Declinar] para recusar a política de privacidade, clique em ⑥[Ainda Declinar].
Aviso:
Concordar com o estatuto: No estado de concordância, o código da máquina e o código de diagnóstico do computador serão registados no código QR. A digitalização do código QR com o seu telemóvel abrirá a página de reparação ASUS. Uma vez que concordou com a Declaração de Privacidade, o formulário de reparação já contém o código da máquina e o código de diagnóstico do computador. Agora só precisa de preencher as suas informações pessoais e o estado do computador e informações de recolha, e a ASUS efectuará a recolha e reparação.
Declínio do estatuto: No estado de desacordo, o código QR não registará o código da máquina do computador e o código de diagnóstico. Em comparação com o estado "Concordo", o estado "Declínio" exige que preencha o código da máquina do computador e o código de diagnóstico, o que aumenta a dificuldade de solicitar reparações. Recomenda-se que concorde com a declaração de privacidade.
(As duas imagens seguintes são screenshots de "Concordar e Declinar" da declaração de privacidade. É possível ver que o código QR no estado de consentimento contém mais informação, pelo que a informação que necessita de preencher manualmente será menor).
4. MyASUS Diagnóstico do sistema - Elementos de teste de componentes
4.1-1 Teste da unidade de disco rígido.
Tomemos o componente de teste simples ①[HDD] como um exemplo para introduzir o processo de teste. Por favor, siga o guia da imagem abaixo para a operação (O processo de teste de SSD, potência, ventoinha e outros componentes são semelhantes ao processo de teste do HDD, por favor, consulte o processo de teste do HDD para o seu teste).
Nos pontos 4.2 e 4.3 deste artigo, introduziremos artigos de teste mais complexos: Wi-Fi, visualização.
4.1-2 Seleccione ②[Teste Rápido]
4.1-3 Escolha o disco rígido que deseja testar, e clique em ③[OK].
4.1-4 Em Teste
4.1-5 O teste passou, e clique ④[OK] para voltar à interface principal do Component Test.
Clique em ①[Wi-Fi] item na interface principal. Durante o teste, irá surgir uma janela que requer a ligação a uma rede sem fioses. Encontre o seu ②[Rede sem fioses], e clique em ③[OK].
4.2-2 Introduza a ④[palavra passe], e clique em ⑤[Connectar].
4.2-3 O teste Wi-Fi continuará a decorrer. Após a conclusão do teste, clique em ⑥[OK] para voltar à interface principal.
4.2-4 Se o teste TRx falhar, podem surgir problemas com a rede sem fioses conectada. Por favor, certifique-se de que a rede sem fioses está desbloqueada, e depois teste novamente. Se estiver ligado a uma rede sem fioses normal, mas o resultado do teste ainda falhar, siga as instruções em FAQ P1 abaixo.
Clique em ①[Ecrã] na interface principal. Aparecerá o seguinte ecrã, e clique em ②[OK].
4.3-2 O utilizador é obrigado a julgar se a exibição do ecrã é normal a olho nu. Se for normal, clique em ③[Passou] para entrar no próximo teste. Se houver um problema com a visualização, por favor clique em ④[Falhou].
4.3-3 Quando o relatório do teste de visualização aparecer como "Falhado", utilize o seu telemóvel para digitalizar o ⑤[QR code], e depois siga as instruções em FAQ P1 abaixo.
P1: O que devo fazer quando "Falha" aparece no relatório do teste?
R1: Primeiro, por favor, opte por concordar com a "Politica de Privacidade" na secção 3 deste artigo. depois utilize o seu telemóvel para digitalizar o código QR (o código QR contém o código da máquina e o código de diagnóstico). O sistema irá gerar automaticamente um relatório de reparação para si. Basta preencher os seus dados pessoais, o estado do computador e as informações de recolha, e a ASUS irá recolher e reparar. (Nota: Isto depende da política de serviço das diferentes regiões).
P2: Qual é o significado dos três resultados dos testes?
R2:
Passou: Não é detectado qualquer problema. Isto significa que o teste foi concluído e que o resultado cumpre a norma. Por favor, sinta-se à vontade para o utilizar
Falhou: Problema detectado. Indica que o teste foi concluído e que o problema foi detectado. Por favor, digitalize o código QR com o seu telemóvel e envie-o para reparação, tal como descrito na secção 5 deste artigo
Aviso: Se o componente não puder ser detectado ou se terminar abruptamente o programa de teste durante o processo de detecção, aparecerá uma mensagem de aviso. Por favor, verifique novamente os componentes ou envie-os para reparação.
P3: Enquanto o computador portátil arranca, porque não consigo entrar no Windows RE (Windows Recovery Environment)?
R3: Devido ao facto de os produtos serem de tipo e versão de funcionamento diferentes, a forma de entrar na página RE do Windows pode ser através de um clique na tecla F9 ou F12 até que o ecrã exiba "Por favor aguarde".
P4: Porque não consigo ver a opção [MyASUS em WinRE], depois de entrar em [Resolução de Problemas] sob Windows RE?
R4: Devido a esta característica é aplicável aos novos modelos de jogos lançados após Janeiro de 2020, com o Windows 10 pré-instalado. Os produtos incluem PC portátil e PC de secretária na série Gaming (incluindo ROG e TUF). Enquanto na página [Resolução de Problemas], se [MyASUS no WinRE] não estiver disponível, significa que o seu portátil não está equipadso com a funcionalidade ASUS Recovery.