[Motherboard] Depanare - Nu se poate găsi hard diskul sau SSD-ul după pornirea plăcii de bază

Dacă computerul nu poate detecta HDD/SSD-ul după pornirea alimentării, urmați pașii de mai jos pentru a depana:

A. Confirmați setările în Bioses

1. Vă rugăm să încercați să actualizați cea mai recentă versiune Bioses de pe site-ul oficial ASUS. Pentru mai multe informații, consultați acest FAQ: [Placă de bază] ASUS EZ Flash 3 - Introducere

2. După pornirea computerului, apăsați imediat tasta „delete” de pe tastatură pentru a intra în modul EZ. Vă rugăm să confirmați informațiile de pe hard disk-ul conectat sau SSD în informațiile de stocare (de exemplu: PRIME B550-PLUS)

(Dacă computerul intră în modul Bioses Advance după ce apăsați „ștergeți”, puteți apăsa din nou „F7” pentru a intra în modul EZ)

Notă ： Pentru vechile modele (ex: TUF B450-PLUS GAMING), care utilizează SSD PCIE Mode M.2 (inclusiv: NVME M.2), informațiile de pe hard disk sau SSD nu apar în Informații de stocare în modul Bioses EZ datorită cadrului Bioses-ului. Acest fenomen este normal, vă rugăm să rețineți.

3. Vă rugăm să activați [CSM] în Bioses

a. După pornirea computerului, apăsați „ștergeți” pentru a intra în modul EZ, apoi apăsați „F7” pentru a intra în modul avansat după cum urmează:

b. Faceți clic pe [Boot] - [Launch CSM]. Vă rugăm să setați [Lansare CSM] ca [Activat] după cum urmează:

c. Apăsați „F10” pentru a salva setarea Bioses și faceți clic pe [OK] pentru a reporni. Confirmați dacă computerul poate recunoaște hard diskul sau SSD-ul

4. Dacă ați făcut cumva overclocking la CPU sau memorie, este posibil ca computerul să nu detecteze hard disk-ul sau SSD-ul din cauza instabilității overclocking-ului. Vă rugăm să setați Bioses-ul la setarea implicită urmând pașii de mai jos:

a. După pornirea computerului, vă rugăm să apăsați imediat tasta „delete” de pe tastatură pentru a intra în modul EZ (puteți consulta imaginea de la pasul 2)

b. Apăsați „F5” pentru a seta setarea implicită a Bioses-ului, apoi apăsați „F10” pentru a salva setarea Bioses-ului și faceți clic pe [OK] pentru a reporni. Confirmați dacă computerul poate detecta hard diskul sau SSD-ul.

5. Dacă computerul încă nu poate detecta hard diskul sau SSD-ul după ce ați urmat pasul 1 ~ 4 de mai sus, vă rugăm să confirmați hardware-ul urmând pașii de mai jos

B. Confirmați hardware-ul

1. Vă rugăm să încercați să reinstalați cablul Sata pe placa de bază și să confirmați că cablul Sata este conectat corect.

2. Vă rugăm să încercați să reinstalați cablul Sata sau cablul de alimentare pe hard disk sau SSD. Confirmați cablul Sata sau cablul de alimentare este corect conectat

3. Vă rugăm să încercați un alt port SATA al sursei de alimentare

4. Vă rugăm să înlocuiți cablul Sata cu unul fără probleme

5. Vă rugăm să încercați să conectați hard diskul sau SSD-ul la alt port Sata al plăcii de bază

6. Vă rugăm să înlocuiți cu o altă sursă de alimentare și să confirmați dacă cablul Sata al sursei de alimentare este anormal

7. Dacă SSD-ul conectat este SSD M.2, vă rugăm să încercați să remontați SSD-ul M.2. Confirmați că SSD M.2 este conectat corect și șurubul M.2 este blocat, după cum urmează:

8. Vă rugăm să verificați manualul utilizatorului pe site-ul oficial ASUS. Confirmați dacă portul M.2 acceptă ①și confirmați dacă este partajat ② cu alt port

①  Portul M.2_1 poate accepta modul SATA și modul PCIE

      Portul M.2_2 poate accepta doar modul PCIE și nu poate accepta modul SATA. Prin urmare, dacă conectați modul SATA SSD M.2 la portul M.2_2, computerul nu îl poate recunoaște.

②  Portul M.2_1 este partajat cu portul SATA6G_1. Prin urmare, atunci când conectați dispozitivul la cele două porturi, portul SATA6G_1 va fi închis.

În acest moment, computerul poate recunoaște SSD M.2 numai în portul M.2_1 și nu poate recunoaște hard diskul în SATA6G_1. Dacă aveți nevoie de computer pentru a recunoaște hard disk-ul în SATA6G_1 ， conectați cablul Sata al portului SATA6G_1 la alt port Sata, cum ar fi SATA6G_3 sau SATA6G_4

9. Dacă totuși nu vă puteți rezolva problema cu pașii de mai sus, hard diskul poate avea daune fizice sau SSD-ul este deteriorat. Vă rugăm să încercați să înlocuiți cu un hard disk sau SSD care funcționează corect.

Dacă problema încă nu poate fi remediată, vă rugăm să contactați asistența pentru produse ASUS