[Notebook] Diagnosticarea sistemului în MyASUS în WinRE - Introducere
MyASUS în WinRE este un instrument de diagnosticare ușor de accesat, care funcționează în Windows Recovery Environment (WinRE) și este conceput pentru a vă oferi suport fără întreruperi. Acesta constă într-un set complet de teste de diagnosticare care vă pot ajuta să identificați și să remediați problemele hardware. Aceste instrumente utile sunt deja instalate pe PC-ul sau laptopul dvs. ASUS și le puteți accesa în orice moment, chiar dacă sistemul de operare nu rulează sau nu pornește. Interfața software simplă este intuitivă și ușor de utilizat și vă oferă acces la asistență instantanee.
Dacă rezultatul diagnosticului arată că componenta este anormală, MyASUS în WinRE va furniza un QR Code, raportul de test și codul de diagnostic. Puteți scana QR Code-ul cu telefonul mobil și alte dispozitive
- MyASUS WinRE este disponibil pe dispozitivele PC ASUS cu sistem de operare Microsoft, pe dispozitive care utilizează procesoare cu sau mai recente decât Intel 10th Generation și AMD Ryzen 4000 series.
- Serviciile pot varia în funcție de țară. Vă rugăm să verificați informațiile despre servicii pe pagina de suport ASUS.
- Trebuie să fiți de acord cu politica de confidențialitate MyASUS în WinRE pentru a încărca rezultatele testelor în sistemul de Cerere de Serviciu.
Dacă nu puteți utiliza MyASUS în WinRE, puteți utiliza funcția de diagnosticare a sistemului în MyASUS în UEFI. Faceți clic: [Notebook] Diagnosticare Sistem în MyASUS în UEFI - Introducere
Dacă modelul dvs. [FX506LH, FA706IH, FA706IHR
] nu poate activa direct Diagnosticul Sistemului în MyASUS în funcția WinRE, vă rugăm să încercați instrumentul [MyASUS în WinRE pentru USB] pentru a executa funcția de diagnosticare a sistemului.
Dacă doriți să aflați mai multe despre funcția de Recuperare Cloud în MyASUS în WinRE, vă rugăm să faceți clic aici: [Notebook] Recuperare Cloud în MyASUS în WinRE - Introducere
- Cum să deschideți [MyASUS în WinRE]
- Setările MyASUS în WinRE
- Testarea componentelor
3.1 Test simplu - Test SSD
3.2 Test mai complex - Test Wi-Fi
3.3 Test mai complex - Test Display
3.4 Test mai complex - Test Touchpad - Ce ar trebui să fac când apare "eșec" în raportul de testare?
- Istoricul testelor
- Semnificația celor trei rezultate ale testării
1. Cum să deschideți [MyASUS în WinRE]
După apăsarea butonului de pornire al computerului, apăsați rapid de mai multe ori F12 pentru a intra în [Alegeți o opțiune] Interfață. Clic [Depanare] apoi clic [MyASUS în WinRE]. Tasta de funcție necesară poate varia, în funcție de modelul PC-ului. Unele modele folosesc în schimb tasta F9.
În Windows, Clic Start, apoi clic Power, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta Shift în timp ce faceți clic pe Restart. PC-ul dumneavoastră se va închide și apoi se va reporni în WinRE. Odată ce sunteți în WinRE, selectați MyASUS în WinRE.
* Dacă MyASUS în WinRE nu este găsit la deschiderea acestei interfețe, computerul nu suportă această funcție.
2.1 Dacă intrați în MyASUS în WinRE pentru prima dată, fereastra pop-up Notificare de Confidențialitate poate apărea, vă rugăm să faceți clic pe [De acord].
2.2 Limbă
(1) Clic [Limbă]① pentru a alege limba dumneavoastră.
2.3 Actualizați MyASUS în WinRE
Faceți clic pe [Actualizare]②, faceți clic pe [OK]③ pentru a actualiza MyASUS în WinRE.
2.4 Politica de Confidențialitate
(1) Faceți clic pe [Politica de Confidențialitate]④, veți vedea Pagina de Notificare a Confidențialității, faceți clic pe [Vizualizare Confidențialitate]⑤.
(2) Puteți alege fie [Sunt de acord]⑥ sau[Refuz]⑦.
(3) Diferența dintre starea de Acord și starea de Refuz în Notificarea Confidențialității:
Starea de Acord: În starea de acord, codul mașinii și codul de diagnosticare al computerului vor fi înregistrate în codul QR. Scanarea codului QR cu telefonul mobil va deschide Pagina de Reparații ASUS. Deoarece ați fost de acord cu Declarația de Confidențialitate, formularul de reparație conține deja codul mașinii și codul de diagnosticare al computerului. Acum trebuie doar să completați informațiile personale, starea computerului și informațiile de preluare, iar ASUS va efectua preluarea și reparația.
Stare de respingere: În starea de dezacord, codul QR nu va înregistra codul mașinii computerului și codul de diagnosticare. Comparativ cu starea "De acord", starea "Respinge" necesită să completați singur codul mașinii computerului și codul de diagnosticare, ceea ce crește dificultatea solicitării reparațiilor. Se recomandă să fiți de acord cu declarația de confidențialitate.
(Următoarele două imagini sunt capturi de ecran ale opțiunilor "De acord și Respinge" ale declarației de confidențialitate. Puteți vedea că codul QR în starea de consimțământ conține mai multe informații așa că informațiile pe care trebuie să le completați manual vor fi mai puține.)
2.4 Setări finalizate, faceți clic [System Diagnosis]⑧ pentru a accesa MyASUS în interfața WinRE.
3. Test componentă (Luați SSD ca exemplu).
3.1 Luați testul simplu al componentelor, HDD, ca exemplu pentru a prezenta procesul de testare. Vă rugăm să urmați ghidul din imaginea de mai jos pentru operațiune (Procesul de testare al HDD, Power, Fan și alte componente sunt similare cu procesul de testare al HDD. Vă rugăm să consultați procesul de testare al HDD pentru testarea dumneavoastră).
În Punctele 3.2, 3.3 și 3.4 ale acestui articol, vom introduce elemente de testare mai complexe: Wi-Fi, ecran, touchpad.
(1) Faceți clic pe [Checkup]① pentru a începe testul.
(2) Faceți clic pe [Quick Test]②.
(3) Faceți clic pe [SSD]③.
(4) Testul a fost trecut, și faceți clic pe [OK]④.
3.2 Test mai complex - Test componentă Wi-Fi.
(1) Faceți clic [Checkup]① pe interfața principală.
(2) Va apărea o fereastră care necesită să vă conectați la o rețea wireless. Găsiți [Rețeaua Wireless]②, și faceți clic [OK]③.
(3) Introduceți [parola]④ Wi-Fi și faceți clic pe [Conectare]⑤.
(4) Testul a trecut, faceți clic pe [OK]⑥ pentru a ieși.
(5) Dacă apare testul TRx a eșuat, este posibil să existe probleme cu rețeaua wireless conectată. Vă rugăm să vă asigurați că rețeaua wireless nu este blocată, apoi testați din nou. Dacă sunteți conectat la o rețea wireless normală dar rezultatul testului eșuează în continuare, urmați instrucțiunile din Secțiunea 4 a acestui articol.
3.3 Test mai complex - Testare display.
(1) Faceți clic pe [Checkup]① pe interfața principală.
(2) Ecranul următor va apărea, și faceți clic pe [OK]②. Utilizatorul trebuie să judece dacă afișajul ecranului este normal cu ochiul liber. Dacă este normal, vă rugăm să faceți clic pe [Pass]③ pentru a intra în următorul test. Dacă există orice problemă cu afișajul, vă rugăm să faceți clic pe [Fail]④.
(1) Faceți clic pe [Checkup]① pe interfața principală.
(2) Faceți clic pe [OK]②.
(3) Utilizați degetul pentru a atinge [Zona]③, care sunt: clic, clic stânga, clic dreapta.
(4) Mutați cursorul deasupra [Glisor Albastru]④ cu degetul și apoi trageți glisorul albastru până la capătul din dreapta.
(5) Mutați cursorul deasupra [Glisor Albastru]⑤ cu degetul și apoi trageți glisorul albastru până la capătul de jos.
(6) Vă rugăm să selectați o opțiune [15 secunde sau 1 minut]⑥ pentru a începe testarea atingerilor fantomă. Nu atingeți touchpad-ul în timpul testului atingerilor fantomă.
(7) Testul atingerilor fantomă este în desfășurare. Vă rugăm să nu atingeți [Touchpad]⑦.
(8) Testul touchpad-ului a fost trecut, faceți clic pe [OK]⑧ pentru a ieși.
4. Ce ar trebui să fac când apare "Eșec" în raportul de testare
Mai întâi, vă rugăm să alegeți să fiți de acord în secțiunea "Declarația de confidențialitate" punctul 2.4 al acestui articol. apoi folosiți telefonul mobil pentru a scana codul QR (codul QR conține codul mașinii și codul de diagnostic). Sistemul va genera automat un raport de reparație pentru dvs. Trebuie doar să completați informațiile personale, starea calculatorului și informațiile de preluare, iar ASUS va prelua și repara. (Notă: Depinde de politica de serviciu a diferitelor regiuni)
Dacă apare o eroare când scanați acest cod QR sau nu poate fi direcționat corect către site-ul de cerere de reparații online, puteți face clic pe acest site pentru a solicita servicii de reparații online: ASUS - RMA
(1) Faceți clic pe [Istoric Testări]① și faceți clic pe [unul dintre înregistrări]②.
(2) O nouă fereastră pop-up afișează [informațiile testului]③ specifice.
6. Notificare - Semnificația celor trei rezultate ale testului:
- Pass: Nu a fost detectată nicio problemă. Aceasta înseamnă că testul a fost completat și rezultatul îndeplinește standardul. Vă rugăm să-l folosiți fără grijă.
- Failed: A fost detectată o problemă. Aceasta indică faptul că testul a fost completat și problema a fost detectată. Vă rugăm să scanați codul QR cu telefonul mobil și să-l trimiteți pentru reparare, așa cum este descris în secțiunea 5 a acestui articol.
- Warning: Dacă componenta nu poate fi detectată sau întrerupeți abrupt programul de testare în timpul procesului de detecție, va apărea un mesaj de avertizare. Vă rugăm să verificați din nou componentele sau să le trimiteți pentru reparare.