[VGA]คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับฟังก์ชัน Type-c ของซีรีส์ ProArt RTX5000

คำถามที่ 1: ฉันสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์เช่น [USB drives] หรือ [USB Mouse] กับพอร์ต [Type-C] ของการ์ดจอได้หรือไม่
คำตอบ: ไม่ได้ พอร์ต [Type-C] ของ [ProArt RTX 5000 Series] รองรับเฉพาะการแสดงผลวิดีโอเท่านั้นและยังไม่รองรับฟังก์ชันการส่งข้อมูลในขณะนี้

คำถามที่ 2: สามารถใช้พอร์ต [Type-C] ของการ์ดจอสำหรับชาร์จไฟได้หรือไม่
คำตอบ: ได้ พอร์ต [Type-C] ของ [ProArt RTX5000 Series] รองรับการชาร์จพื้นฐาน [5V/3A fixed PDO (15W)] เมื่อคอมพิวเตอร์เปิดอยู่

คำถามที่ 3: สามารถเชื่อมต่อพอร์ต [Type-C] บนการ์ดจอกับจอ [Thunderbolt] ได้หรือไม่
คำตอบ: ได้ จอ [Thunderbolt] ก็รองรับ [DisplayPort] ด้วย แต่จำเป็นต้องใช้จอที่รองรับ [Alternate Mode (DP Alt Mode)] และสาย [Thunderbolt]
 

คำถามที่ 4: สามารถเชื่อมต่อพอร์ต [Type-C] บนการ์ดจอกับ [Type-C dongle] หรือสายแปลงได้หรือไม่
คำตอบ: ได้ ตัวอย่างของ [dongles] หรือสายแปลงมีแสดงในตารางด้านล่าง:
 

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากพอร์ต Type-C ของ ProArt RTX5000 Series ในปัจจุบันรองรับเฉพาะการส่งออกวิดีโอ ฟังก์ชันบางอย่างของ Dongle อาจไม่สามารถใช้งานได้

คำถามที่ 5: หลังจากประกอบการ์ดจอและเมนบอร์ดแล้ว ฉันไม่สามารถเห็นหน้าจอ boot เมื่อเชื่อมต่อกับจอมอนิเตอร์ผ่านพอร์ต Type-C
คำตอบ: ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าจอมอนิเตอร์อยู่ในโหมดสแตนด์บายหรือโหมดประหยัดพลังงานหรือไม่ ถ้าใช่ ให้กดปุ่มเปิดปิดเพื่อปลุกเครื่อง หากจอมอนิเตอร์เปิดอยู่แต่ยังไม่เห็นหน้าจอ boot ให้ปิดฟังก์ชัน Auto Detect และเลือกแหล่งอินพุตเป็น Type-C หรือ Thunderbolt
หากลองวิธีข้างต้นทั้งหมดแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้ อาจเป็นเพราะเวลาการสื่อสาร PD นานกว่าช่วงเวลา POST ของเมนบอร์ด ส่งผลให้ไม่สามารถแสดงผลบนหน้าจอได้ เราแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้วิธีส่งออกอื่นและปรับแต่ง Bioses

คำถามที่ 6: หลังจากเชื่อมต่อจอภาพโดยใช้พอร์ต Type-C ของกราฟิกการ์ด อุปกรณ์ USB ของจอภาพไม่ทำงาน?
คำตอบ: เนื่องจากพอร์ต Type-C ของ ProArt-RTX5000 Series รองรับเฉพาะการส่งออกวิดีโอ ไม่รองรับการถ่ายโอนข้อมูล USB กรุณาอ้างอิง  [จอ LCD Monitor] การแก้ไขปัญหา - หากพอร์ต USB ที่คุณเชื่อมต่อกับจอภาพไม่ชาร์จหรือไม่ตอบสนอง กรุณาดู FAQ นี้เพื่อหาวิธีแก้ไข

คำถามที่ 7: ความละเอียดของพอร์ต Type-C บนกราฟิกการ์ดต่ำกว่าพอร์ตการส่งออกอื่นหรือไม่?
คำตอบ : สาเหตุหลักคือ Type-C สามารถส่งทั้งวิดีโอและข้อมูลพร้อมกัน ซึ่งอาจทำให้แบนด์วิดธ์ไม่เพียงพอและความละเอียดต่ำลง หากจอภาพรองรับเพียง 2+2 ช่องสัญญาณ
ข้อมูลเพิ่มเติม: ความละเอียดและรีเฟรชเรตสูงสุดสำหรับหนึ่งพอร์ต Type-C คือเท่าไร และความละเอียดและรีเฟรชเรตสูงสุดสำหรับสองหรือสี่พอร์ตคือเท่าไร?
2 lanes รองรับ 8K*30 & 4K*60, 4 lanes รองรับ 8K*60 & 4K/120
 

คำถามที่ 8: จอภาพ ProArt RTX5000 series ของฉันไม่มีภาพหลังจากเชื่อมต่อผ่าน Type-C
คำตอบ : กรุณาตรวจสอบดังต่อไปนี้:
1. จอภาพรองรับการส่งออก Type-C
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับพอร์ตเอาต์พุตที่ถูกต้อง
3. ใช้สาย USB แบบฟูลฟีเจอร์หรือสาย Thunderbolt
4. ตรวจสอบเว็บไซต์ทางการ ASUS เพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์ PD ใหม่
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงที่ [การ์ดจอ] การแก้ไขปัญหาไม่มีภาพหรือความผิดปกติบนหน้าจอ | การสนับสนุนอย่างเป็นทางการ | ASUS Global
 ถ้าตรวจสอบทั้งหมดข้างต้นแล้วยังไม่มีภาพ กรุณาแจ้งรุ่นหน้าจอให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คำถามที่ 9: ความละเอียดสูงสุดของ ProArt RTX5000 series Type-C คืออะไร?
คำตอบ: ภายใต้ DSC ความละเอียดสามารถสูงสุดถึง 7680*4320/60Hz (8K) กรุณาอ้างอิงรายละเอียดของการ์ดจอแต่ละซีรีส์ในเว็บไซต์ทางการของ NVIDIA
ตัวอย่าง : GeForce RTX 5080 Graphics Cards | NVIDIA (สเปค->ดูรายละเอียดสเปคทั้งหมด)

คำถาม 10: สามารถเชื่อมต่อแบบ Daisy chain กับ ProArt RTX5000 series USB-C ได้หรือไม่?
คำตอบ : ขณะนี้ยังไม่รองรับการเชื่อมต่อแบบ Daisy chain
 

คำถาม 11: ทำไมไม่มีเสียงเมื่อเชื่อมต่อ ProArt RTX5000 series Type-C กับจอมอนิเตอร์ของ Apple?
คำตอบ : ระบบเสียงของ Apple ใช้ USB 2.0 ในการส่งสัญญาณ และตัว ProArt RTX5000 Series เองไม่ได้ให้สัญญาณ USB 2.0 ดังนั้นจึงไม่มีเสียง แนะนำให้ใช้ลำโพงภายนอก